Systempflege-Service für die Küche
Die fortlaufende Systempflege fordert im Küchenalltag viel Zeit: Das Erfassen und Aktualisieren des Verpflegungskatalogs, die Abbildung küchenorganisatorischer Rahmenbedingungen und das Hinterlegen der Belieferungskonzepte binden oft kostbare Mitarbeiter-Ressourcen. Mit dem Systempflege-Service werden diese Aufgaben von OrgaCard übernommen. Innerhalb festgelegter Zeitspannen werden die vom Haus gewünschten Änderungen in den Stammdaten umgesetzt. Inbegriffen ist zudem der Update-Service: Die Küchen profitieren von den aktuellsten Features der neuesten Datenbankversion.
Systempflege-Service für die Logistik
Gerade bei den Wegen des Patientenbegleitdienstes wird deutlich, wie wichtig es ist, dass das Verteilsystem alle möglichen Strecken kennt. In der Projektphase zur Einführung des Logistik-Management-Systems, sind deshalb umfassende und grundlegende Vorbereitungen nötig. Um die Gebäudestruktur im System abzubilden, wird ein maßstabsgetreuer Gebäudeplan in einem Knoten-Kanten-Modell erfasst. Auch hausübliche Prozessabläufe werden eingepflegt. Diese Grundlagenarbeit kann an OrgaCard delegiert werden. Immer in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenhaus.
Prozessschritte
- Auftragsformular ausfüllen
- Servicewunsch einreichen
- Eintragung vornehmen lassen
- Freigabe erteilen
Ihr Plus
- Permanente Aktualität des Systems
- Dienstleistung für Updates/Upgrades enthalten
- Direkte Anwenderschulung für Neuerungen
- Früherkennung von Systemstörungen
- Automatischer Neustart von Diensten
- Analyse und Beratung zur Systemstabilität
IT-Servicemodul
Das IT-ServiceModul ist eine Art Früherkennung, die im Falle einer Systemstörung die entsprechende Statusmeldung sendet und somit ein frühzeitiges und gezieltes Eingreifen ermöglicht. Wir bieten das Tool in drei unterschiedlichen Ausbaustufen an. So können Sie selbst entscheiden, ob Sie das System Monitoring selbst betreuen oder ob Statusmeldungen direkt an den OrgaCard Support gesendet werden sollen – zuverlässig, verschlüsselt und datensicher.
Die Erfahrung zeigt, dass das System-Monitoring ein überzeugender Service ist. Die Voraussetzungen für alle Aktivitäten sind dabei die gebotene Zuverlässigkeit, die technische Sicherheit und der Datenschutz – die sichere Basis unsers Angebots.
Silber
Alle Statusmeldungen werden direkt an OrgaCard übermittelt.Wir analysieren die Störung und geben für deren Behebung konkrete Handlungsempfehlungen
an die Haus-IT.
Gold
Alle Statusmeldungen werden direkt an OrgaCard übermittelt. Wir beheben die Störung via Fernzugriff und übergeben der Haus-IT anschließend eine umfassende Dokumentation. Der Systemzugriff ist dabei erforderlich.
Feedback
„Es ist ein deutlicher Vorteil, dass wir uns von Anfang an für die proaktive Gold-Variante entschieden haben. Es hat ja auch schon eine schnelle positive Unterstützung gegeben.“
- Rudolf Firnstein, Haßberg-Kliniken,
Haßfurt
OrgaCard Siemantel & Alt GmbH
Industriestraße 24, 91126 Rednitzhembach
info(at)orgacard.de
+49(0)9122 1809-0
